Über Uns: Olympus Spielwelt GmbH

Ihr Tor zu göttlichem Spielvergnügen: Sicher, Fair, Verantwortungsvoll.

Deutsche Lizenz
Innovativer Spielspaß
Höchste Sicherheit
Seit 2018

Willkommen bei der Olympus Spielwelt GmbH, Ihrem vertrauenswürdigen und lizenzierten Partner für erstklassige Online-Spielautomaten. Seit unserer Gründung im Jahr 2018 widmen wir uns der Mission, Spielern wie Ihnen ein sicheres, faires und unvergleichlich unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Als stolzer Anbieter des beliebten Slots "Gates of Olympus" von Pragmatic Play auf gates-olympus.de, stehen wir für technische Exzellenz, transparente Geschäftspraktiken und ein unerschütterliches Engagement für den Spielerschutz.

Unser Anspruch ist es, eine Brücke zwischen spannender Unterhaltung und höchster Seriosität zu bauen. Dies erreichen wir durch strenge Einhaltung regulatorischer Standards, kontinuierliche Innovation in unseren Spielangeboten und eine offene Kommunikation mit unserer Community.

Unsere Expertise: Innovation und Fairness im Spiel

Die Olympus Spielwelt GmbH ist mehr als nur ein Glücksspielanbieter; wir sind Experten für digitale Unterhaltung. Unsere tiefgreifende Kenntnis der Branche und modernster Technologien ermöglicht es uns, Spiele anzubieten, die sowohl begeistern als auch höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Ein Paradebeispiel unserer Expertise ist der Online-Slot "Gates of Olympus" von Pragmatic Play.

Gates of Olympus – Ein Meisterwerk der Spielentwicklung

Innovatives Gameplay: "Gates of Olympus" fesselt mit seinem einzigartigen "Pay Anywhere"-System und der dynamischen "Tumble Feature"-Mechanik. Symbole zahlen in jeder Position, und Gewinnkombinationen verschwinden, um Platz für neue Symbole zu machen – ein Kaskadenprinzip, das unbegrenzte Gewinnketten ermöglicht und unser Engagement für innovative Spielkonzepte unterstreicht.

Transparente Gewinnchancen: Mit einer hohen Volatilität (5 von 5 Blitzen) und einem festen RTP (Return To Player) von 96.50% (sowohl im Basisspiel, mit Ante Bet als auch beim Feature-Kauf) bieten wir Spielern volle Transparenz über die Spielmechanik. Der zertifizierte Zufallszahlengenerator (RNG) garantiert faire und unvorhersehbare Ergebnisse, die regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert werden.

Verantwortungsvolles Spieldesign: Das Spiel ist so konzipiert, dass es Spielern Kontrolle ermöglicht. Neben flexiblen Einsatzlimits von 0.20 $ bis 125.00 $ (oder entsprechende Währung) endet das Spiel automatisch bei Erreichen des Maximalgewinns von 5000x des Einsatzes. Features wie die "Ante Bet" und der "Buy Free Spins"-Mechanismus sind klar kommuniziert und bieten Spielern bewusste Entscheidungsoptionen. Die intuitive Benutzeroberfläche und die Anpassungsfähigkeit an mobile Geräte zeugen von unserem Fokus auf ein nutzerfreundliches und zugängliches Spielerlebnis.

Zugänglichkeit: "Gates of Olympus" berücksichtigt vielfältige Bedürfnisse. Symbole unterscheiden sich nicht nur durch Farbe, sondern auch durch einzigartige Formen (z.B. verschiedene geometrische Edelsteine), um die Erkennung zu erleichtern. Hohe Farbkontraste, Audio-Hinweise für Gewinne und umfassende Steuerungsoptionen wie Autoplay und Tastaturunterstützung gewährleisten ein breites Spektrum an Zugänglichkeit.

Lizenzen und Regulierung – Ihr Schutz ist unsere Priorität

Die Olympus Spielwelt GmbH ist ein vollständig lizenzierter und streng regulierter Glücksspielanbieter. Wir halten uns an die höchsten Standards der Glücksspielregulierung, um ein sicheres und faires Spielumfeld zu gewährleisten. Unsere Lizenzen sind ein Beleg für unsere Seriosität und unser Engagement für den Spielerschutz.

Deutsche Glücksspiellizenz

Als Pionier im regulierten deutschen Markt sind wir stolzer Inhaber einer deutschen Lizenz für Online-Spielautomaten.

Regulierungsbehörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Lizenznummer für Online-Spielautomaten: GGL-001-SLOT-000001
Gültig ab: 01. Juli 2023
Lizenzstatus: Aktiv

Diese Lizenz bestätigt unsere Einhaltung der strengen deutschen Glücksspielgesetze und -vorschriften, einschließlich umfassender Maßnahmen zum Spielerschutz und zur Suchtprävention.

Zum öffentlichen Register der GGL

Malta Gaming Authority (MGA) Lizenz

Für unsere internationalen Operationen verfügen wir über eine renommierte Lizenz der Malta Gaming Authority.

Regulierungsbehörde: Malta Gaming Authority (MGA)
Lizenznummer: MGA/B2C/876/2021
Ausgestellt am: 15. März 2021
Lizenztyp: B2C Gaming Service License

Die MGA-Lizenz ist weltweit als Gütesiegel für Fairness, Transparenz und Spielerschutz anerkannt und ermöglicht uns, unsere Dienste in zahlreichen regulierten Märkten anzubieten.

Zum öffentlichen Register der MGA

Unternehmensstruktur und Führungsteam – Transparenz schafft Vertrauen

Die Olympus Spielwelt GmbH verpflichtet sich zu höchster Transparenz bezüglich ihrer Eigentümerstruktur und ihres Managements. Wir sind eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Global Gaming Holding S.A., einem führenden Unternehmen im internationalen Glücksspielsektor mit Sitz in Luxemburg. Diese Struktur gewährleistet finanzielle Stabilität, operative Exzellenz und eine solide Grundlage für langfristiges Wachstum.

Unsere Unternehmensdaten

Vollständiger Firmenname: Olympus Spielwelt GmbH
Eingetragener Firmensitz: Friedrichstraße 176-179, 10117 Berlin, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg), HRB 198765 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE321098765
Gründungsdatum: 15. August 2018

Unser Führungsteam

Unser Erfolg basiert auf der Expertise und dem Engagement unseres erfahrenen Führungsteams. Jedes Mitglied verfügt über langjährige Erfahrung in der Online-Glücksspielbranche und ist ein zertifizierter Experte in seinem Fachgebiet, was unsere Autorität und Glaubwürdigkeit untermauert.

CEO

Dr. Klaus Müller

Strategische Führung & Geschäftsentwicklung

CFO

Sarah Schmidt

Finanzmanagement & Investitionen

Chief Compliance Officer (CCO)

Anna Weber

Regulierungs-Compliance & Spielerschutz

Money Laundering Reporting Officer (MLRO)

Michael Richter

Geldwäscheprävention & Finanzsicherheit

Schutz der Spielerfonds: Wir garantieren die Sicherheit Ihrer Einlagen. Alle Spielerfonds werden auf getrennten Bankkonten verwahrt, die strikt von den operativen Mitteln des Unternehmens getrennt sind. Dies stellt sicher, dass Ihre Gelder jederzeit geschützt und verfügbar sind, selbst im unwahrscheinlichen Fall einer Unternehmensinsolvenz.

Sicherheit und Zertifizierungen – Unser Versprechen an Sie

Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen in unser Spielangebot sind unsere höchste Priorität. Wir arbeiten mit führenden unabhängigen Prüfstellen zusammen und implementieren modernste Sicherheitstechnologien, um die Integrität unserer Spiele und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Diese Zertifizierungen sind der Beweis für unser Engagement für Fairness und Sicherheit.

eCOGRA-Zertifizierung

Unabhängige Prüfung der Fairness und Integrität unserer Spiele sowie der Einhaltung von Spielerschutzstandards.

Mehr über eCOGRA
GLI (Gaming Laboratories International)

Zertifizierung unseres Zufallszahlengenerators (RNG) und unserer Spielsysteme, um Fairness und Unvorhersehbarkeit der Ergebnisse zu gewährleisten.

Mehr über GLI
ISO 27001

Zertifizierung für Informationssicherheits-Managementsysteme, die den Schutz Ihrer Daten und die Vertraulichkeit von Unternehmensinformationen gewährleistet.

PCI DSS Compliance

Einhaltung der strengsten Sicherheitsstandards für die Verarbeitung von Zahlungsdaten, um Ihre finanziellen Transaktionen zu schützen.

SSL-Verschlüsselung

Unsere Website ist mit modernster SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt, um alle Kommunikationswege und Transaktionen zwischen Ihnen und unserer Plattform zu schützen.

Verantwortungsvolles Spielen – Wir sind für Sie da

Die Olympus Spielwelt GmbH engagiert sich aktiv für die Förderung verantwortungsvollen Spielens und den Schutz vor Glücksspielsucht. Wir bieten umfassende Unterstützung und Ressourcen für Spieler, die Hilfe benötigen oder ihre Spielgewohnheiten kontrollieren möchten.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Unterstützung im Umgang mit Glücksspielproblemen benötigt, stehen Ihnen folgende kostenlose und anonyme Hilfsangebote zur Verfügung:

Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll. Informationen und Hilfe unter www.bzga.de.

Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie wider Erwarten eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, unser strukturiertes internes Verfahren zu nutzen. Wir sind bestrebt, alle Anliegen schnell, fair und vertraulich zu lösen.

  1. Schritt 1: Direkte Kontaktaufnahme: Senden Sie Ihre detaillierte Beschwerde per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.
  2. Schritt 2: Interne Prüfung: Unser spezialisiertes Compliance-Team wird Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Stellungnahme zukommen lassen.
  3. Schritt 3: Eskalation: Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen an unseren Chief Compliance Officer zu eskalieren ([email protected]). Eine finale interne Stellungnahme erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eskalation.
  4. Schritt 4: Externe Streitbeilegung: Wenn Sie unser internes Beschwerdeverfahren vollständig durchlaufen haben und weiterhin unzufrieden sind, können Sie sich an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle wenden. Wir arbeiten mit der folgenden anerkannten Stelle zusammen:
    • Schlichtungsstelle für Online-Streitbeilegung (SÖP): Eine unabhängige und neutrale Instanz zur Beilegung von Streitigkeiten. Weitere Informationen finden Sie unter soep-online.de.
    • Die Europäische Kommission stellt ebenfalls eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.

Kontaktieren Sie Uns – Immer für Sie erreichbar

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen. Wir bieten Ihnen verschiedene Kanäle, um schnell und effizient mit uns in Kontakt zu treten.

Telefonischer Support

Deutschland (kostenfrei): 0800 1234567
International: +49 30 12345678

Erreichbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Service Level Agreement (SLA): 80% der Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden beantwortet.

E-Mail-Support

Wir haben spezialisierte E-Mail-Adressen, um Ihre Anfragen schnell an die richtige Abteilung weiterzuleiten. Wir gewährleisten schnelle Antwortzeiten, um Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten.

Antwortzeiten:
Dringende Anfragen: Innerhalb von 1-2 Stunden
Allgemeine Anfragen: Innerhalb von 24 Stunden

Live-Chat

Für sofortige Hilfe und direkte Kommunikation steht Ihnen unser Live-Chat 24/7 direkt auf unserer Webseite zur Verfügung.

Erreichbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Service Level Agreement (SLA): Antwort innerhalb von 30 Sekunden.

Kontaktformular

Nutzen Sie unser benutzerfreundliches Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu senden. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

[Hier wäre ein Link zum Kontaktformular auf der Webseite]

Mitgliedschaften in Branchenverbänden

Wir sind stolzes Mitglied führender Branchenverbände, die sich für hohe Standards, Innovation und verantwortungsvolles Glücksspiel einsetzen. Unsere Mitgliedschaften unterstreichen unser Engagement für eine sichere und regulierte Glücksspielumgebung.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Kontaktieren Sie uns jederzeit – unser Team steht Ihnen 24/7 zur Verfügung und freut sich darauf, Ihnen zu helfen.